1. 個人情報の取得と利用目的
八雲（以下「当サービス」）は、お問い合わせフォームを通じて以下の情報を取得します。
- 氏名
- 会社名（任意）
- メールアドレス
- 電話番号（任意）
- お問い合わせ種別・ご予算感・希望開始時期
- お問い合わせ内容
取得した個人情報は、以下の目的のみに使用します。
- お問い合わせへの対応・返信
- 営業活動（見積もり提案・ご提案送付等）
- 統計分析（特定個人を識別しない集計）
2. AI を用いた情報処理について（透明性説明）
当サイトのお問い合わせフォームは Google Apps Script (GAS) を通じて以下を処理します。
- Google Sheets への記録
受信したお問い合わせ内容を Google Sheets に自動記録し、問い合わせ管理に使用します。 - Gmail による自動返信送信
GAS を通じて受付確認メールを自動送信します。 - AI によるカテゴリ分類・優先度判定
一部のお問い合わせ内容は、AI（Anthropic Claude API）を用いたカテゴリ分類・優先度判定処理を行う場合があります。AI 処理の結果は担当者が確認・判断してから使用します（Human-in-the-Loop 設計）。
AI 処理のために第三者（Anthropic）へデータが送信される場合があります。 送信されるデータは最小限に限定し、 Anthropic のプライバシーポリシー に準拠して処理されます。
3. Cookie・アクセス解析
当サイトでは Google Analytics 4（GA4）を使用しています。GA4 は匿名化処理されたアクセスデータ（ページビュー・セッション数・デバイス情報等）を収集します。
個人を特定する情報は収集しません。ブラウザの設定により Cookie を無効化することでデータ収集を拒否できます。
GA4 の詳細は Google のプライバシーポリシー をご参照ください。
4. 第三者提供
取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供しません。
- 法令に基づき開示が求められた場合
- 人命・財産の保護のために必要な場合
- ご本人の同意がある場合
5. 個人情報の保管と削除
- お問い合わせ情報は Google Sheets に保存し、対応完了から 1 年を目安に削除します。
- Live Demo のテストデータは定期的に自動削除します（最新 N 件保持）。
6. 個人情報の開示・訂正・削除請求
ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除請求には、ご本人確認のうえ対応します。 以下の連絡先までご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの改訂
本ポリシーは必要に応じて改訂する場合があります。改訂後のポリシーは当ページに掲載した時点で効力を生じます。